Здравствуйте. Я купила машину с пробегом в автосалоне и она оказалась сломана, автосалон не хочет ее забирать, что мне делать, цена не маленькая для меня. Спасибо
Ирина.

Добрый день Ирина.

У вашей проблемы есть решение, которое может помочь достаточно большому кругу обманутых, как в вашем случае, покупателей. Ниже я публикую шаблон искового заявления, который однозначно вам поможет решить эту проблему.

В ___ Федеральный районный суд г.___

Истец: ФИО
ИНН _________
адрес: ______________________________,
телефон: +7_________________,
e-mail: _____________________________

Ответчик: ___________________________________
адрес: ______________________________,
тел./факс: +7___________________,
e-mail: _____________________________

Цена иска:_____________________ рублей
Госпошлина: ________________ рублей

Исковое заявление
о расторжении договора купли-продажи транспортного средства
и взыскании уплаченной по договору стоимости транспортного средства, пеней и убытков

"__" _____20__ г. между истцом - ФИО и ответчиком - ________________ в г._________ был заключен договор № ___________ купли-продажи транспортного средства ___________, VIN ____________________, _______ года изготовления.
В соответствии с п.1.1 указанного договора мною была произведена оплата автомобиля в размере ____________ (____________________) рублей 00 копеек.
В соответствии со ст.495 ГК РФ (Далее Кодекс),

1. Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. В соответствии с п.5.1. договора гарантия на товар не распространяется, а товар передается покупателю в состоянии «как есть» с учетом всевозможных дефектов… Каких либо ошибок на панели приборов (бортовом компьютере автомобиля не имелось). Информация о том, что у проданного автомобиля имеются дефекты двигателя внутреннего сгорания, продавец покупателю не предоставил и в п.2 передаточного акта указано, что Покупатель подтверждает, что автомобиль передан ему Продавцом в технически исправном состоянии.
2. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. В соответствии с данной нормой права мною автомобиль перед покупкой был осмотрен на улице, мелкие механические повреждения на кузове я принял как подабается с учетом того, что автомобиль не новый и это не скажется на его технические характеристики (хотя в п.2 акта приемки указано что автомобиль без внешних повреждений и дефектов, что не соответствует действительности, т.к. перед покупкой, представитель ответчика направлял мне посредством мессенджера _________ видео о механических повреждениях автомобиля до его осмотра, что говорит о недобросовестности продавца по составлению документов), а каких – либо ошибок, свидетельствующих о неисправных механизмов, узлов и агрегатов на панели приборов не имелось. Продавец отказал в возможности осмотреть автомобиль перед его продажей на смотровой яме по причине того, что предпродажная подготовка была проведена и автомобиль технически исправен, что отражено в п.2 передаточного акта. Демонстрация использования автомобиля была без его движения, т.к. у ответчика не имеется места для тест-драйва. Как оказалось впоследствии, приобретенный истцом автомобиль был неисправен, т.к. выявился повышенный расход масла в двигателе из расчета ориентировочно не менее 1литр на 1000 км, постоянно забивается сажевый фильтр, его прожиг проводил у официального дилера в г._______00.00.2020г. и до настоящего времени ошибка забитого сажевого фильтра и одновременно ошибка двигателя загорается постоянно при повышении оборотов двигателя до 2.000.
3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
4. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В силу п.3, 4 ст. 1 ГК РФ стороны обязаны вести себя добросовестно в правоотношениях в отношении друг друга, в том числе содействовать в получении и представлении друг другу информации, необходимой для совершения сделки. Извлечение преимуществ из недобросовестного поведения не допускается.
В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» (Далее Закон),

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Достоверная информация о товаре, обеспечивающая мне возможность сделать правильный выбор, ответчиком не была предоставлена. Если бы ответчик уведомил меня о неисправности двигателя внутреннего сгорания (самая дорогостоящая часть автомобиля) я бы не сделал выбор и не стал бы приобретать у него этот товар-автомобиль.
2. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Согласно данной норме продавец поставил меня в известность о том, что автомобиль был в употреблении, это следовало и из паспорта транспортного средства, но информацию о том, что автомобиль до продажи имел недостатки и они в нем устранялись, покупатель меня в известность не поставил, что повлияло на мой выбор, т.к. если бы я знал о том, что автомобиль ремонтировался, в том числе и двигатель внутреннего сгорания, то я бы не стал его приобретать.

Согласно п.1 ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В соответствии со ст.18 Закона, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы … в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
В соответствии с п.2 Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров", Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования являются технически сложным товаром.
«__» ___________ 20__г., т.е. на 13-ый день после приобретения автомобиля, истцом в адрес ответчика посредством электронной почты и почты России (заказным письмом с уведомлением о вручении), была направлена претензия с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи № ____________ транспортного средства _________, VIN ________________, ____ года изготовления. На указанную претензию ответчик ответил отказом исх.№__ от 00.00.20__г. в котором указал, что претензия поступила в адрес ответчика 00.00.20__г. и ответчик готов произвести ремонт автомобиля за мой счет, чего я в претензии не просил.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона, Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В соответствии с п.7 ст.18 Закона, Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. Со своей стороны, ответчиком не было указано в ответе на претензию, что они своими силами или за свой счет готовы принять у меня автомобиль для проверки качества.
В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Руководствуясь указанной нормой права, __ ________ 20__г. истцом был заключен договор №________ с «Эксперт _____», согласно п.1.1. которого Исполнитель обязуется выполнить в соответствии с требованиями и условиями настоящего договора и своевременно сдать Заказчику, а последний обязуется принять и оплатить выполнение следующих работ:
- проведение автотехнического исследования ДВС автомобиля _____, VIN _____________.
В соответствии с п.9.12 указанного договора, Приложением к нему является Заявка на проведение исследования.
Согласно Заявки…
__ и __ _____ 20__г. я уведомлял ответчика посредством электронной почты и телеграммой о следующем: «Настоящим письмом я уведомляю Вас о том, что __.__.20__г. в 09 часов 00 минут по адресу: г.Москва, ул._______________, будет проводиться автотехническое исследование ДВС автомобиля ________, ____ г.в. VIN __________, приобретенного у Вас __ _________ 20__г. По претензии от __.__.20__г. В случае неявки вашего представителя, исследование будет проведено без вашего участия».
__ ________ 20__г. я пригнал автомобиль из г._________ в г.Москва и __ _________ 20__г. было проведено автотехническое исследование ДВС автомобиля _______, 20__ г.в. VIN _____________ по вышеуказанному адресу. При проведении исследования присутствовал представитель ответчика гр-н _____________________.
__ ________ 20__г. мною было получено исследование №___ от ___, согласно п.___ которого было установлено, что : Ответы на вопросы…
Вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ответчиком вышеуказанных норм права, что привело к нарушению моих прав и законных интересов в результате чего мне был продан некачественный автомобиль, о чем ответчик меня не поставил в известность.
В соответствии со ст.22 Закона, Требования потребителя о … возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Как видно из изложенного выше, ответчик отказал в удовлетворении моей претензии __.__.20__г. в установленный законом срок, т.е. в расторжении договора купли-продажи и взыскании убытков.
В соответствии со ст.23 Закона, За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, … продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Со своей стороны, считаю, что т.к. ответчик нарушив мои права, незаконно отказал мне в удовлетворении претензии __.__.20__г., то в соответствии с вышеуказанной нормой права с __.__.20__г. будет начисляться 1% в виде неустойки за каждый день просрочки от цены товара, что соответствует следующему расчету: ____________ рублей/100*1=____________ рублей (неустойка в день).
В соответствии со ст.15 Закона, Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Со своей стороны, считаю, что моральный вред, причиненный истцу вследствие нарушения ответчиком моих прав, соразмерен оплате всех моих расходов связанных с восстановлением нарушенного права с дополнительными нравственными страданиями и нарушении ответчиком Российского законодательства в виде нарушения прав потребителей, который я оцениваю в размере _______________ рублей.
Согласно п.1 ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. И в соответствии с п.1 ст.18 Закона, … потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кроме того, в соответствии с п.1 ст.16 Закона, Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

УБЫТКИ

С учетом того, что мне необходимо было (прописываются все затраты на восстановление нарушенного права)

ИТОГО убытки понесенные истцом составили: ___________ рублей.

ШТРАФ

В соответствии с п.1, 6 ст.13 Закона, За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 495 ГК РФ, ст.ст. 10, 12, 13, 15, 18, 22, 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", и ст.ст.131, 132 ГПК РФ и ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

ПРОШУ СУД:

1. Расторгнуть договор №___________ от __.__.20__г. купли-продажи автотранспортного средства _____________, VIN ___________, 20__ года изготовления, заключенный между истцом и ответчиком.
2. Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную сумму по договору №__________ от __.__.20__г. купли-продажи автотранспортного средства ___________, VIN ___________, 20__ года изготовления в размере _________________ (__________________) рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере ___________ рублей.
4. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере ___ рублей.
5. Взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере ___________ рублей.
6. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом.
7. Взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную госпошлину.

Приложение:

1. указываются все документы, которые обозначены в иске

"__" __________ 20__ г. Истец ________________/______________/

*Иск по Закону потребителей можно подавать по своему МЖ.

Настоящая публикация не является юридической консультацией и носит рекомендательный характер